ber99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ber99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ber99-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।
ধারা ১: সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নথিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র শর্তাবলীতে প্রযোজ্য।
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ber99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ber99-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়, যার মাধ্যমে আপনি সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।
- "বোনাস" বলতে ber99 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা বোঝায়।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
- "টাকা / ৳ / BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র গ্রহণযোগ্য মুদ্রা।
ধারা ২: গ্রহণযোগ্যতা ও বয়স সীমা
ber99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনাকে এই বয়স প্রমাণ করার সক্ষমতা রাখতে হবে।
- আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না — প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- আপনি নিজের প্রকৃত পরিচয় ও তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করবেন — মিথ্যা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি মানসিকভাবে সক্ষম হবেন এবং জুয়া আসক্তি সংক্রান্ত কোনো সক্রিয় চিকিৎসা গ্রহণ করছেন না।
- আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং পুরোপুরি বুঝে স্বেচ্ছায় সম্মতি দিচ্ছেন।
ধারা ৩: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
ber99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের ক্ষেত্রেও।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- প্রতি পরিবার বা ডিভাইস থেকে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হতে পারবে।
৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)
ber99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ অন্যান্য প্রামাণিক নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
ধারা ৪: জমা ও উত্তোলন নীতি
ber99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
জমার শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
- জমাকৃত তহবিল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট উৎস থেকে আসতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা তহবিলে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সফল জমা সাধারণত অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
উত্তোলনের শর্তাবলী
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমাদানকারী পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হয়।
- সম্পূর্ণ যাচাইকরণ ছাড়া বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ber99 সংরক্ষণ করে।
ধারা ৫: বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
ber99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার ber99 সংরক্ষণ করে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
- উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩৭,০০০।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সাথে সক্রিয় হয়; পরবর্তী জমাতে প্রযোজ্য নয়।
৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ber99-এর ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর (জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়)।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
ber99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪% পর্যন্ত।
- সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।
- গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১% পর্যন্ত।
- প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত — সর্বোচ্চ স্তর।
৫.৪ বোনাস বাতিলের শর্ত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল করার অধিকার ber99 সংরক্ষণ করে: একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, অথবা প্রযোজ্য শর্তাবলী সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
ধারা ৬: গেমিং বিধিমালা
ber99-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল এনক্রিপ্টেড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তনীয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম চালুর পূর্বে পড়ে নেওয়া উচিত।
- কারিগরি সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে অসম্পূর্ণ রাউন্ডের ক্ষেত্রে সমাধান ber99 কর্তৃক নির্ধারিত হবে।
- প্রোগ্রামিং ত্রুটি বা প্রদর্শনজনিত বাগের কারণে প্রদত্ত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
- একই সময়ে একাধিক ট্যাবে বা ডিভাইসে একই গেম খেলা নিষিদ্ধ।
- গেমের ফলাফল পরিবর্তন বা প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- স্পোর্টস বেটিং বাজারগুলো সাধারণ উদাহরণ হিসেবে বোঝার জন্য — নির্দিষ্ট ম্যাচ বা অডস পরিবর্তন হতে পারে।
ধারা ৭: দায়িত্বশীল গেমিং
ber99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস নয়।
- ber99 যেকোনো খেলোয়াড়ের অনুরোধে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করার সুবিধা প্রদান করে।
- ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা চালু করা যেতে পারে।
- নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারে উৎসাহিত করা হয়।
- আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে নিবন্ধিত পেশাদার সংস্থার সহায়তা নেওয়া উচিত।
- শুধুমাত্র অতিরিক্ত অর্থ দিয়ে খেলুন — জীবনযাত্রার জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে নয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
ধারা ৮: নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ber99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা।
- অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা বা বাজি ধরা।
- সমন্বিত কার্যক্রম বা দলগতভাবে প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- ber99-এর কর্মীদের সাথে অপব্যবহারমূলক, অবমাননাকর বা হুমকিজনক আচরণ।
- প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণের কোনো চেষ্টা।
ধারা ৯: বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
ber99 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও — ber99 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- ber99 ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
- ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিষয়বস্তু দেখার অনুমতি প্রদান করা হচ্ছে মাত্র।
- গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।
ধারা ১০: দায়বদ্ধতার সীমা
ber99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ber99 দায়ী নয়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে ber99 দায়ী নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
- খেলার ফলাফল থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে পরিচালিত — ber99 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য ber99 দায়ী নয়।
ধারা ১১: গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
ber99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
- আপনার লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।
- আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
ধারা ১২: বিরোধ নিষ্পত্তি
ber99 সমস্ত বিরোধ সুষ্ঠু ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করা আমাদের লক্ষ্য।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ
- প্রাথমিক যোগাযোগ: প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- অভিযোগ দাখিল: আমাদের সহায়তা দল বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
- তদন্ত ও পর্যালোচনা: প্রতিটি অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লগ পর্যালোচনা করা হবে।
- সমাধান প্রদান: তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত জানানো হবে — ber99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
ধারা ১৩: শর্তাবলী পরিবর্তন
ber99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্রযোজ্য হওয়ার পূর্বে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
- নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো যাবে।
ধারা ১৪: যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য:
২৪ ঘন্টা, ৭ দিন উপলব্ধ